Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 9 августа 2026 года · delowtele.com

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором в отношении посетителей сайта delowtele.com (далее — Сайт) и заказчиков услуг.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и заказчиках услуг.

1.4. Использование Сайта и направление заявки означают, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — проставлением соответствующей отметки в форме заявки.

2.Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные субъектом добровольно:

• фамилия, имя (либо имя, которым субъект представился);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя (никнейм) в мессенджере Telegram;
• фотографии и видеозаписи тела и движения, направленные субъектом для проведения диагностики;
• сведения, сообщённые субъектом в анкете о здоровье, самочувствии, перенесённых травмах, ограничениях и привычках;
• текст отзыва об услуге, если субъект его направил.

2.2. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). Они обрабатываются исключительно с согласия субъекта, только в объёме, необходимом для оказания услуги, и не передаются третьим лицам.

2.3. Фотографии и видеозаписи обрабатываются не в целях установления личности и не используются как биометрические персональные данные.

2.4. Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет.

2.5. Сайт не использует файлы cookie для отслеживания, счётчики веб-аналитики и рекламные пиксели.

3.Цели обработки

• заключение и исполнение договора оказания услуг: проведение диагностики, подготовка отчёта и программы тренировок, консультирование;
• связь с субъектом по поводу заявки и хода работы;
• приём и подтверждение оплаты;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

4.Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9, п. 1 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.Порядок обработки и сроки хранения

5.1. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• контактные данные и материалы диагностики — в течение срока оказания услуги и одного года после его окончания, чтобы субъект мог вернуться к своему разбору и получить копию отчёта;
• сведения о состоянии здоровья — в течение срока оказания услуги и одного года после его окончания;
• сведения, необходимые для налогового и бухгалтерского учёта, — в сроки, установленные законодательством.

5.3. По истечении срока хранения либо при достижении целей обработки данные уничтожаются. Данные уничтожаются также по отзыву согласия — в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом.

5.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6.Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных ниже.

6.2. Данные, необходимые для проведения платежа (имя и контакт), передаются оператору приёма платежей, через которого проводится оплата на Сайте. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не обрабатываются: их вводит плательщик непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.

6.3. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Обращение направляется на адрес ottfitt@bk.ru. Если субъект желает направить обращение почтой, почтовый адрес предоставляется Оператором по запросу на ту же электронную почту. Ответ предоставляется в течение тридцати дней с даты получения обращения.

8.Отзыв согласия

Согласие отзывается направлением сообщения на ottfitt@bk.ru с указанием имени и контактных данных, по которым субъект обращался. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону. Отзыв согласия, поступивший в ходе оказания услуги, означает невозможность её дальнейшего оказания.

9.Меры защиты

Оператор принимает разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, хранит материалы диагностики в закрытых от посторонних хранилищах, использует защищённое соединение при передаче данных через Сайт.

10.Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу delowtele.com/legal/privacy.html.